Productos y Servicios Inteligentes y Sostenibles "Técnicas para la Innovación y la Creativisas"

Se abre paso un nuevo modelo productivo, basado en la tecnología y la Industria 4.0 y en el que la innovación se pone al servicio de la sostenibilidad. Mantener la competitividad de las empresas exige la innovación continua de sus productos y servicios, que han de integrar las tecnologías y metodologías necesarias para incorporar inteligencia y durabilidad. Diseñar de un modo inteligente (smart design) e innovar en la fabricación de productos y los servicios asociados son la clave para lograrlo y garantizar el progreso social.
Este libro explica por qué la innovación debe basarse en la creatividad, alma de la innovación, qué estrategias mentales contribuyen a inducir la inspiración (si esta no llega sola), por qué (y cómo) se debe medir la innovación y la creatividad, y por qué un producto no es inteligente si ignora la sostenibilidad del planeta.
Desde hace más de una década, los autores impulsan el diseño de productos y servicios inteligentes y sostenibles en la prestigiosa escuela universitaria de diseño ESDI, de la Universidad Ramon Llull.
A través de numerosos ejemplos y técnicas, la obra detalla cómo trabajar para mejorar la vida de las personas a escala global y contribuir a que la sociedad digital sea un lugar más ético y sostenible. Está dirigida tanto a profesionales de la gestión, como a docentes y a quienes quieran dedicar su actividad en el ámbito de la innovación y la creatividad.

ÍNDICE

PARTE I
Capítulo 1. La sociedad digital y la Industria 4.0
Las grandes etapas del progreso humano
La primera revolución industrial
Segunda revolución industrial
Tercera revolución industrial
Cuarta revolución industrial
Las tecnologías de la sociedad digital

Capítulo 2. Innovar para competir
La competitividad de las empresas
¿En qué consiste la innovación?
Metodología de la innovación
¿Qué es el diseño?
Ciclo de vida de los productos
Gestión del conocimiento
Gestión del talento
Innovación abierta
Creación colaborativa
Gestión de la innovación
Gestión del cambio
Innovación al servicio del progreso
Liderazgo de la innovación
Tipos de innovación
Las claves del éxito en la innovación
Ámbitos de aplicación de la innovación
Sistemas de gestión del ciclo de vida (PLM)

Capítulo 3. La creatividad al servicio de la innovación
¿Qué es la creatividad?
Creatividad espontánea frente a inducida
Creatividad frente a inteligencia
Creatividad en equipo
Poder divino, poder humano

Capítulo 4. Cómo funciona el cerebro humano
El cerebro es el resultado de cinco etapas evolutivas
Cinco capacidades mentales para adaptarse al entorno
La creatividad disruptiva, motor del progreso
Inteligencia eficaz

Capítulo 5. La creatividad es un proceso
El proceso creativo en ocho etapas
Inspiración frente a transpiración
La necesidad de estrategias mentales

Capítulo 6. Factores de éxito de un diseño
Cualidades del buen diseño
Las tres viabilidades de un proyecto creativo

Capítulo 7. Hay que educar la creatividad
Hay un potencial innato de creatividad
Cómo podemos mejorar nuestra creatividad
Estrategias mentales de ayuda a la creatividad
Las universidades deben adaptarse

Capítulo 8. Estrategias mentales imprescindibles
Definir objetivos inteligentes
Suspensión de la crítica
Generar cantidad de ideas
Eliminación de alternativas
Estímulos sensoriales
Pensamiento lateral
Marcha atrás (supongamos el problema resuelto)
División del problema

Capítulo 9. Estrategias mentales evolutivas
Analogías funcionales
Serendipia
Cambio de perspectiva
Incubación del problema
Mejoras en los atributos
Atacar primero la condición más difícil
Combinación (síntesis)
Añadir inteligencia

Capítulo 10. Estrategias mentales rupturistas
Negar la mayor
Inversión lógica (pensar en los opuestos)
Símiles (pensamiento metafórico)
Analogías estructurales
Asociaciones al azar
Sostenibilidad
Inteligencia del producto

Capítulo 11. Diseño de productos sostenibles
¿Qué entendemos por sostenibilidad?
Agotamiento de los recursos naturales
Cambio climático
Contaminación del aire
Contaminación del agua
Degradación del entorno
Principales consignas para la sostenibilidad
Sociedad sostenible
País sostenible

Capítulo 12. Diseño de productos inteligentes
Mejora de la experiencia de usuario
Clasificación de las inteligencias de los productos
Tecnologías de los productos inteligentes
Datos que intervienen en los productos/máquinas inteligentes
Posibles objetivos del diseño de productos inteligentes
Requisitos del diseño de productos/servicios inteligentes
Fases del diseño de productos inteligentes y sostenibles
Las diez lecciones de la covid-19 sobre el diseño de productos inteligentes y sostenibles
Integración de sistemas

Capítulo 13. Superación de bloqueos mentales
Clasificación de los bloqueos mentales
Superar los bloqueos geométricos
Superar los bloqueos perceptivos
Superar las fijaciones funcionales
Superar estereotipos y prejuicios
Superar la falta de una visualización adecuada
Superar los bloqueos emocionales
Conflictos entre la percepción y la lógica

PARTE II
Capítulo 14. Técnicas de ayuda a la creatividad
Técnica del arte de preguntar
Técnica de SCAMPER
Técnica de grupo nominal
Técnica de combinación de atributos
Técnica del regreso al futuro (future pretend year)
Técnica del sleep writing

Capítulo 15. Métodos de ayuda a la creatividad
Método del brainstorming (lluvia de ideas)
Método del 635 (variante del brainstorming)
Método del análisis morfológico
Método de los mapas mentales (mind map)
Método de la flor de loto
Método de sinéctica
Método de sinapsis
Método de la biomimética
Método del storyboarding
Método Delphi
Método de seis sombreros para pensar
Método TRIZ (teoría para la resolución de problemas de invención)

Capítulo 16. Cómo se puede medir la creatividad
Los test de creatividad

Capítulo 17. Apuntes sobre psicología de la creatividad
Perspectiva multidisciplinaria de la creatividad
Capacidad creativa
La personalidad de los creadores
Componentes de la capacidad creativa
Aptitudes creativas
Otras barreras a la creatividad
Ilusiones perceptivas
Fallos de concentración
Fallos de motivación
Fallos en el equilibrio emocional
Falta o exceso de autocrítica
Fallos en la habilidad comunicativa
Fallos por exceso de prisas
Fallos en la visión de futuro
Exceso de confianza en la lógica
Los requisitos de la mente racional
Falta de planificación y metodología
Falta de temas nuevos a explorar
Error de comprensión del enunciado
Incluir restricciones que no están en el enunciado
Exceso de familiaridad con el tema
Exceso/falta de imaginación
Exceso de análisis del problema
Insistir en caminos estériles
Contaminación emocional
Ilusión de control
Exceso de información
Exceso de optimismo

Capítulo 18. Teletrabajo, herramienta básica
de la creatividad colaborativa
Las ventajas del teletrabajo
Procedimientos específicos del teletrabajo
La formación en teletrabajo
Teletrabajo y vivienda habitual
Acontecimiento acelerador del teletrabajo
Cómo implantar el teletrabajo en las organizaciones

Capítulo 19. Cómo se puede medir la innovación