Correos. Personal Laboral. Temario Vol.3

Nueva edición revisada del manual para la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo).
Elaborado por nuestro autor, funcionario de Correos con más de 20 años de experiencia como Director de Oficina, el presente volumen desarrolla, convenientemente actualizados conforme a la última convocatoria de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A., los cinco últimos temas del Programa Oficial.
Ahora que ya dispones del mejor material para afrontar con garantías las pruebas selectivas, estamos convencidos que alcanzarás con éxito todos tus objetivos de empleo propuestos.

Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles
(APPs)................................................................................................................................................................ 13
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores..... 183
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.... 289
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección
de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.
RSC y Sostenibilidad................................................................................................................... 367
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad
digital.............................................................................................................................................................. 511