Correos. Personal Laboral. Más de 1.000 preguntas tipo test para oposiciones.

Manual de autoevaluación para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a Personal Laboral fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo) conforme a la última convocatoria hecha pública por la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A.
Elaborado con un enfoque eminentemente práctico, incluye 100 preguntas tipo test, con cuatro respuestas alternativas, sobre cada uno de los doce temas del Programa Oficial, lo cual constituye un eficaz recurso para ejercitar la memoria basada en el reconocimiento.
Igualmente, y al objeto de afianzar la materia abordada, se ha acompañado a la mayoría de soluciones de un comentario didáctico, convirtiendo esta nueva edición actualizada en un práctico refuerzo al estudio.
Esta publicación lleva además asociada la suscripción GRATUITA durante un año a Rodio Training, la plataforma virtual de formación, donde encontrarás Simulacros de Examen online similares a los oficiales.

ÍNDICE

Preguntas de examen
Test del tema nº 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados...................................................................................................................
............................................................ 13
Test del tema nº 2. Valores añadidos y servicios adicionales................................. 43
Test del tema nº 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación.
Correos Market........................................................................................................................ 75
Test del tema nº 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de
dinero........................................................................................................................................................................ 105
Test del tema nº 5. Procesos de admisión. Información Aduanera................... 139
Test del tema nº 6. Procesos de tratamiento y transporte......................................... 173
Test del tema nº 7. Procesos de entrega................................................................................. 205
Test del tema nº 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
Aplicaciones móviles (APPs)................................................................................................................. 243
Test del tema nº 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos
Reguladores....................................................................................................................................... 279
Test del tema nº 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y
atención al cliente............................................................................................................................................ 311
Test del tema nº 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información.
Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales.
Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.............................................. 343
Test del tema nº 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales.
Navegación e identidad digital.............................................................................................................. 379
Soluciones
Solución al test del tema nº 1..................................................................................................... 410
Solución al test del tema nº 2..................................................................................................... 422
Solución al test del tema nº 3..................................................................................................... 434
Solución al test del tema nº 4..................................................................................................... 446
Solución al test del tema nº 5..................................................................................................... 459
Solución al test del tema nº 6..................................................................................................... 472
Solución al test del tema nº 7..................................................................................................... 479
Solución al test del tema nº 8..................................................................................................... 493
Solución al test del tema nº 9..................................................................................................... 504
Solución al test del tema nº 10.................................................................................................. 511
Solución al test del tema nº 11.................................................................................................. 519
Solución al test del tema nº 12.................................................................................................. 528