Personal Laboral de Correos. Temario. Volumen II

Este manual de Temario Volumen 2 está adaptado al nuevo Programa Oficial publicado en la web de Correos el 29 de Abril del 2019 para la preparación de la oposición de Personal Laboral de Correos. Contiene los temas 5 a 11 del nuevo programa oficial correspondiente a procesos de admisión y entrega, marco legal, técnicas de venta y atención al cliente o políticas de igualdad.
Importante resaltas que:
-Incluye las últimas novedades como la adaptación del Sistema de Admisión de Correos al nuevo Reglamento General de Protección de Datos aprobado el 25 de mayo de 2018 o el nuevo epígrafe de Técnicas de ventas entre otros muchos.
-Su interior está impreso a todo color.
-Incluye las preguntas de examen de la convocatoria anterior y sus respuestas correctas al final de cada tema.
-Acceso gratuito a campus virtual por la compra de la colección completa donde podrás obtener actualizaciones y hacer más test de refuerzo.

CONTENIDOS

Tema 5.- Procesos de admisión.

Tema 6.- Procesos de tratamiento y transporte.

Tema 7.- Procesos de entrega.

Tema 8.- Herramientas corporativas (IRIS, SGIA, PDAs y otras).

Tema 9.- Correos: Marco legal, organización y estretegia.

Tema 10.- Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad.

Tema 11.- Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.