Viajes combinados y servicios de viaje vinculados: la protección del viajero (Papel + Ebook)

El turismo cumple un notable papel en la Unión Europea y, muy en particular, en España. En diciembre de 2018, el legislador español incorporó distintas directivas a nuestro Derecho interno entre las que se encontraba la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados para lo cual procedió a la modificación del Libro IV del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La evolución del mercado de los viajes producida en las últimas décadas exigía una reforma del régimen jurídico del contrato de viaje combinado. Pero, además, también requería de la regulación de una fórmula de viaje surgida en la práctica, cuya sujeción o no a la normativa sobre viajes combinados suscitaba dudas: los servicios de viaje vinculados. Entre otros objetivos, la Directiva 2015/2302 pretende actualizar la normativa nacional para elevar el nivel de protección de los viajeros para, de este modo, incrementar su confianza y consolidar el mercado interior de la UE. De ahí que la presente obra analice el régimen jurídico de los viajes combinados y de los servicios de viaje vinculados desde la óptica del viajero. Basta una aproximación a las bases de jurisprudencia para constatar el número tan importante de sentencias dictadas sobre esta materia. En consecuencia, resulta oportuno un análisis de los distintos mecanismos de tutela del viajero previstos en el régimen sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados desde la fase precontractual hasta la fase de ejecución del contrato. A su vez, estos instrumentos se encuentran indisolublemente vinculados a la regulación de la responsabilidad de organizadores y minoristas, que también recibe un tratamiento pormenorizado.

ÍNDICE

PRÓLOGO

CAPÍTULO PRIMERO - MARCO NORMATIVO: LA DIRECTIVA (UE) 2015/2302

I. Introducción

II. De la Directiva 90/314/CEE a la Directiva (UE) 2015/2302: la inexcusable revisión del régimen jurídico del contrato de viaje combinado

III. El régimen jurídico del contrato de viaje combinado y de los servicios de viaje vinculados: presupuestos

CAPÍTULO SEGUNDO - OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN Y CONTENIDO DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO. LOS REQUISITOS DE INFORMACIÓN EN LOS SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS

I. Introducción

II. Obligaciones de información y contenido del contrato de viaje combinado

III. Requisitos de información en los servicios de viaje vinculados

IV. La responsabilidad por errores en la reserva

CAPÍTULO TERCERO - MODIFICACIONES DEL CONTRATO ANTES DEL INICIO DEL VIAJE COMBINADO. LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO

I. Introducción

II. La cesión del contrato de viaje combinado

III. La modificación del precio

IV. La alteración de otras cláusulas del contrato

V. La terminación del contrato de viaje combinado

CAPÍTULO CUARTO - EJECUCIÓN DEL VIAJE COMBINADO

I. Introducción

II. La responsabilidad por la ejecución del viaje combinado

III. La obligación de prestar asistencia

CAPÍTULO QUINTO - GARANTÍAS

I. Introducción

II. La garantía frente a la insolvencia

III. La garantía de la responsabilidad contractual

BIBLIOGRAFÍA

RESOLUCIONES CONSULTADAS