El Acceso a la Justicia de Consumidores: los Nuevos Instrumentos del Adr y Odr de Consumo (Papel + Ebook)

Las políticas de protección al consumidor han crecido de forma exponencial en el ámbito europeo en los últimos años. Esto se ha traducido en una multiplicidad de normas sustantivas que aparentemente nos salvaguardan de los atropellos y abusos de las grandes corporaciones. Sin embargo, cuando se plantea una reclamación de consumo habitualmente de escasa cuantía y nos dirigimos a la vía jurisdiccional, comprobamos que el acceso a la justicia para hacer valer nuestro derecho reconocido en la norma sustantiva es difícilmente realizable.

Capítulo primero. Acceso a la justicia de los consumidores

Capítulo segundo. La legitimación individual de las personas consumidoras

Capítulo tercero. La legitimación colectiva de las personas consumidoras

Capítulo cuarto. Presente y futuro del ADR de consumo en España

Capítulo quinto. Los nuevos sistemas de ODR de consumo

Bibliografía

Jurisprudencia