Protección de Datos en el Crédito al Consumo

ÍNDICE
Abreviaturas.
Prólogo.
Introducción.
Capítulo 1. La solicitud y el contrato de un crédito al consumo.
Capítulo 2. Marketing: Tratamiento de datos para fines no relacionados con la relación contractual.
Capítulo 3. Mora y ficheros de solvencia patrimonial y crédito.
Capítulo 4. La actividad de recuperación de deudas.
Capítulo 5. Servicios de atención al cliente, departamento de conducta de mercado y reclamaciones del Banco de España y Agencia Española de Protección de Datos.
Capítulo 6. La cesión de créditos.
Índice de sentencias y resoluciones por materia.
Tabla de infracciones y sanciones de la LOPD.

RESUMEN
Con un regreso a cifras de crecimiento del crédito al consumo similares a las existentes antes de la crisis y, cuando el consumidor demuestra estar cada día más preocupado por su privacidad y el uso que de sus datos personales realizan las grandes corporaciones, esta obra resulta fundamental para entender el uso de los datos personales del cliente dentro de una Entidad de Crédito. Se trata de un estudio sobre protección de datos inédito en el mercado en el que se desarrollan todos y cada uno de los pasos dentro de la solicitud, denegación y contratación de un crédito al consumo desde el punto de vista de cada una de las leyes que afectan a estos actos y, principalmente, de la normativa de protección de datos. Acompañada de numerosas sentencias de la Audiencia Nacional, Tribunal Supremo, TJUE, Audiencias Provinciales y resoluciones de la AEPD, el lector podrá acceder a la casuística y las diferentes soluciones adoptadas en cada supuesto.