Manual sobre protección de consumidores y usuarios

La décimoseptima edición de esta obra ha sido revisada y actualizada en el verano de 2026, en el que ha visto la luz, incorporando las oportunas referencias a las disposiciones normativas que han entrado en vigor recientemente. Entre ellas, deberíamos resaltar, al menos, las siguientes: Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela; Ley Orgánica 1/2025, de 2 de marzo, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia; Ley Orgánica 2/2024, de 1 de agosto, de representación paritaria y presencia equilibrada de mujeres y hombres y Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, por el que se aprueba el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo, derogando el anterior sistema implantado por el RD 231/2008; Real Decreto 448/2023, de 13 de junio, por el que se aprueba el Reglamento del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios; y Directiva (UE) 2024/2853 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2024, sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos y por la que se deroga la Directiva 85/374/ CEE del Consejo. Y por otra parte, se ha actualizado la jurisprudencia del TJUE, del Tribunal Supremo y de las Audiencias Provinciales, dictadas en el ámbito de la protección de los consumidores y usuarios, hasta la fecha. Carlos Lasarte, antiguo becario del Real Colegio de España en Bolonia (Italia), nobilísima y más que centenaria institución a la que está dedicada este libro, es Vocal Permanente de la Comisión General de Codificación (Ministerio de Justicia) y ha sido Catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Sevilla (1980-1989) y Vocal de la Comisión Gestora encargada de la instauración de la Universidad Carlos III de Madrid (1989-1992). Desde octubre de 1992 desempeña la Cátedra de Derecho Civil en la Universidad Nacional de Educación a Distancia en Madrid, en condición de Profesor Emérito desde primeros de octubre de 2019.

ÍNDICE

PARTE PRIMERA. PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS OBRAS GENERALES DE DERECHO DE CONSUMO

CAPÍTULO 1. LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

CAPÍTULO 2. LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA SOBRE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES

CAPÍTULO 3. LA NOCIÓN DE CONSUMIDOR

PARTE SEGUNDA. CONTRATACIÓN Y CONSUMIDORES

CAPÍTULO 4. LA FORMACIÓN DE LOS CONTRATOS EN GENERAL

CAPÍTULO 5. LA INFORMACIÓN CONTRACTUAL

CAPÍTULO 6. CONTENIDO CONTRACTUAL E INTEGRACIÓN DE LA PUBLICIDAD

CAPÍTULO 7. LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

PARTE TERCERA. SECTORES NORMATIVOS ESPECÍFICOS

CAPÍTULO 8. COMPRAVENTA Y ARRENDAMIENTO DE VIVIENDAS

CAPÍTULO 9. LOS CONTRATOS CELEBRADOS A DISTANCIA O FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL

CAPÍTULO 10. LOS VIAJES COMBINADOS Y LA PROTECCIÓN DEL TURISMO

CAPÍTULO 11. LOS DERECHOS DE APROVECHAMIENTO POR TURNO

CAPÍTULO 12. LA RESPONSABILIDAD CIVIL POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

PARTE CUARTA. DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES

CAPÍTULO 13. LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES

CAPÍTULO 14. EL ACCESO DE LOS CONSUMIDORES A LA JUSTICIA

CAPÍTULO 15. EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO