Manual de Responsabilidad Social de las Organizaciones "Teoría y Casos Prácticos"

El término Responsabilidad Social ha sido uno de los conceptos más reiterados en los últimos años, y se encuentra dentro de la agenda europea y también de la estatal. La Unión Europea (UE), dentro del Horizonte 2020 y, en concreto, en el ámbito de los Retos de la Sociedad, estableció como uno de los objetivos prioritarios la acción por el clima, medio ambiente, eficiencia de los recursos y materias primas. Más recientemente, el Marco para Clima y Energía 2030 dispone como objetivo primordial el desarrollo sostenible, así como el avance hacia una economía baja en carbono.
Para lograr estos objetivos, es fundamental que las empresas y las organizaciones de todo tipo tomen conciencia de la necesidad de encauzar sus actividades hacia objetivos no solo económicos, sino también sociales y medioambientales. Pero no solo las empresas y organizaciones privadas pueden ser agentes de la Responsabilidad Social, también es obligada la participación de la sociedad civil y de las Administraciones Públicas.
Si en el ámbito privado existen este tipo de compromisos, los mismos deben trasladarse, sin duda alguna, al ámbito público, mediante la integración de criterios de Responsabilidad Social. Una Administración Pública socialmente responsable es aquella que incluye herramientas de Responsabilidad Social en sus políticas y que además actúa, en su ámbito interno, conforme a criterios de Responsabilidad Social. Los Poderes Públicos han de promover el desarrollo sostenible y la responsabilidad social en materia de igualdad de género, inclusión social, dependencia, medio ambiente o economía sostenible.
También las personas físicas, a través de actividades incluso cotidianas, pueden contribuir a la mejora de la sociedad y del medio ambiente, y pueden llegar a ser innovadores sociales. Además, tanto empresas privadas como personas, pueden proceder al emprendimiento social, aplicando técnicas de negocio tradicionales pero cuyo objetivo no es solamente económico, sino también social o medioambiental, por lo que la relación entre emprendimiento social y Responsabilidad Social es indudable.
A través del presente manual, se pretende acercar al alumnado al concepto de Responsabilidad Social de las Organizaciones, tanto desde una perspectiva pública como privada, y teniendo en cuenta los retos a los que, en la actualidad, se enfrenta esta figura. Así, el objetivo es otorgar una visión global del fenómeno, pero no por ello exenta de detalle, pues son numerosas las aristas con las que cuenta la Responsabilidad Social.
Para ello, en los primeros temas se establecen las bases del concepto de Responsabilidad Social de las Organizaciones, atendiendo a su estructura y características y, posteriormente, se analizan los diferentes instrumentos que coadyuvan a la implementación de la RSO, tanto en el ámbito empresarial como en el social, y desde las herramientas más tradicionales, a las más innovadoras.
Asimismo, y en aras de procurar al alumnado un material lo más didáctico posible, cada uno de los temas viene acompañado de una actividad práctica, que invita a la reflexión del tema de que se trate, y de un cuestionario a través del cual los discentes pueden autoevaluarse.


ÍNDICE

Prólogo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Abreviaturas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA I.CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Algunos apuntes sobre el concepto de ética empresarial y RSO. . . . . . . . . . . .
2. Origen y evolución de la RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Beneficios e inconvenientes de la RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA II.PRINCIPALES INICIATIVAS DE RSO EN EL CONTEXTO NACIONAL
E INTERNACIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. El papel de las instituciones en materia de rso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Instrumentos internacionales de rso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Iniciativas de la OCDE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3. La Declaración Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la
Política de la Organización Internacional del Trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4. International Standards Organisation (ISO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5. La RSO en la Unión Europea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Sistemas de rso en el ámbito estatal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA III.DIMENSIÓN INTERNA DE LA RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Las diferentes esferas de la RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Responsabilidad social: su dimensión interna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Los trabajadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Los accionistas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
VIII MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

TEMA IV.DIMENSIÓN EXTERNA DE LA RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. La vertiente externa de la RSO en la actualidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Clientes, consumidores y usuarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Proveedores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Comunidad local, estatal e internacional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA V.INSTRUMENTOS DE RSO: CÓDIGOS DE CONDUCTA Y MEMORIAS
DE RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Organización de la empresa y responsabilidad social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Códigos de conducta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Memorias de responsabilidad social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA VI.EVALUACIÓN Y CONTROL EXTERNO DE LA RSO. . . . . . . . . . . . . . . .
1. Control de la RSO en la empresa u organización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. La medición e informe de la responsabilidad social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. El control interno de la RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Verificación de los informes de RSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA VII.LA INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE. . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Origen de la inversión socialmente responsable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Concepto y características de la inversión socialmente responsable. . . . . . .
3. Los instrumentos de inversión socialmente responsable. . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA VIII.LA RSO Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: INCENTIVOS A LA
RSO EN EL ORDENAMIENTO JURÍDICO-TRIBUTARIO. . . . . . . . . . . . . . . . .
1. La rso en el ámbito público. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. La contratación pública responsable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Incentivos a la RSO en el ordenamiento jurídico-tributario. . . . . . . . . . . . . .
4. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TEMA IX.PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO SOCIAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Origen y evolución del emprendimiento social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Concepto de emprendimiento social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Proyectos de emprendimiento social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SUMARIO IX
TEMA X.INSTRUMENTOS ALTERNATIVOS DE FINANCIACIÓN Y RSO. . . . . .
1. ¿Qué es la innovación social?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Características de la innovación social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Sujetos de la innovación social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. La financiación alternativa como instrumento socialmente responsable. . .
4.1. Los microcréditos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2. La banca ética. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3. La financiación colectiva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Actividad propuesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Cuestionario final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .