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Cómo Tratar Con Gente Difícil. Serie Inteligencia Emocional Hbr

Autor Harvard Business Review
Editorial Reverté
Fecha de Publicación 12-07-2019
Nº de Páginas 150
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El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.
80410

Ficha técnica

Autor
Harvard Business Review
Editorial
Reverté
Idioma
Castellano
ISBN
978-84-949493-2-6
Fecha de Publicación
12-07-2019
Nº de páginas
150
Encuadernación
Rústica
Nº edición
1