Gestión de los Recursos Humanos "(Duo Papel + Ebook)"

ÍNDICE
Capítulo 1
Introducción a la dirección de RRHH

1.INTRODUCCIÓN17
2.PROCESO DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS18
2.1.Planificación de los recursos humanos19
2.2.Reclutamiento y Selección20
2.3.Formación21
2.4.Desarrollo21
2.5.Evaluación del desempeño22
2.6.Retribución22
2.7.Relaciones Laborales 23
3.EVOLUCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS24
3.1.Evolución histórica de los RRHH25
3.2.Período anterior a la segunda guerra mundial26
3.3.Período posterior a la segunda guerra mundial (1945-1960)27
3.4.Período de los Asuntos Sociales (1963-1980)28
3.5.Período del Coste-eficiencia (de 1981 a principios de los 90)29
3.6.Período de los avances tecnológicos y Emergencia de la Gestión estratégica de los Recursos Humanos (1990 hasta hoy)30
4.FUNCIONES DEL DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS30
4.1.Responsabilidades de la gestión de RRHH31
4.2.Habilidades de los profesionales de Recursos Humanos de hoy32
4.3.Carrera profesional en el área de gestión de RRHH36
5.IDEAS CLAVE38
6.CASO39
6.1.Caso Mercadona39
7.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS44


Capítulo 2
Relaciones Laborales

1.INTRODUCCIÓN45
2.ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS45
3.DERECHOS Y DEBERES LABORALES BÁSICOS46
3.1.Del trabajador46
3.2.Del empresario49
3.3.Apertura de centro de trabajo50
4.NEGOCIACIÓN INDIVIDUAL50
4.1.Contrato de trabajo50
4.2.Vida del contrato de trabajo51
4.3.Principales modalidades de contrato de trabajo común51
4.4.Contratos temporales52
4.5.Clasificación profesional53
4.6.Salario54
4.7.Tiempo de trabajo54
4.8.Horario de trabajo55
4.9.Descanso laboral y festivos56
4.10.Permisos56
4.11.Vacaciones56
4.12.Movilidad funcional57
4.13.Movilidad geográfica57
4.14.Modificación de las condiciones de trabajo58
4.15.Suspensión del contrato58
4.16.Extinción del contrato59
4.17.Excedencia voluntaria60
4.18.Régimen sancionador60
5.NEGOCIACIÓN COLECTIVA61
5.1.Representación de los trabajadores61
5.2.Eficacia jurídica del convenio61
5.3.Eficacia personal del convenio colectivo 62
5.4.Triple contenido del convenio colectivo 62
5.5.Clases de convenios colectivos63
6.SEGURIDAD SOCIAL67
6.1.Concepto de sistema de la Seguridad Social67
6.2.Alta, baja y variación de datos68
6.3.Afiliación de trabajadores68
6.4.Cotización69
6.5.Regímenes de la Seguridad Social69
6.6.Prestaciones de la Seguridad Social70
7.IDEAS CLAVE72
8.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS73


Capítulo 3
La planificación de los recursos humanos

1.INTRODUCCIÓN75
2.EL ANÁLISIS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO75
2.1.Concepto del análisis de puesto de trabajo (APT)75
2.2.Utilidad y aplicación del APT78
2.3.Etapas del Análisis de Puestos de Trabajo (APT)81
2.4.Recopilación de datos81
2.5.Fuentes de información82
2.6.Documentos que se obtienen del APT83
2.7.Información que proporciona el análisis del puesto de trabajo y su utilidad84
3.PLANIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS85
3.1.Definición85
3.2.Factores a tener en cuenta en la previsión de las necesidades de RRHH86
3.3.Etapas del proceso de planificación86
3.4.Planes de acción para cuando hay escasez o exceso de empleados.89
4.IDEAS CLAVE90
5.RECURSOS-PLANTILLAS PROFESIONALES91
6.CASOS93
6.1.Caso: Análisis del puesto de trabajo FERTILIZANTES S.L.93
6.2.Caso: La Planificación de Plantillas: FADEMOTOR94
7.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS96


Capítulo 4
Captación de los recursos humanos

1.INTRODUCCIÓN99
2.RECLUTAMIENTO101
2.1.Concepto de reclutamiento101
2.2.Objetivos del reclutamiento102
2.3.Tipos de reclutamiento103
3.SELECCIÓN105
3.1.Concepto de selección105
3.2.Proceso de selección106
3.3.Técnicas de selección108
4.CONTRATACIÓN111
5.INTEGRACIÓN111
5.1.Introducción111
5.2.El plan de acogida113
5.3.Contenidos del plan de acogida115
6.DESVINCULACIÓN117
7.RESÚMEN Y CONCLUSIONES118
8.IDEAS CLAVE119
9.RECURSOS-PLANTILLAS PROFESIONALES119
10.CASOS124
10.1.Caso: Captación de Recursos Humanos, selección, contratación, Integración y desvinculación. Empresa: SERVIVAL124
10.2.Caso: El proceso de selección de Google127
11.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS129


Capítulo 5
El desarrollo de los recursos humanos

1.INTRODUCCIÓN131
2.EL DESARROLLO DE LA CARRERA PROFESIONAL132
2.1.Concepto de carrera profesional132
2.2.Aspectos a tener en cuenta y previos a la gestión de carreras134
2.3.Concepto de desarrollo de la carrera profesional134
3.LA PLANIFICACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL135
3.1.Concepto de planificación de la carrera profesional135
3.2.Perspectivas individual y organizativa en la planificación de carreras135
3.3.Necesidad de planificación de la carrera profesional136
3.4.Fases para la creación de un programa de desarrollo profesional137
4.LA FORMACIÓN139
4.1.Concepto de formación139
4.2.Clasificación de la formación139
4.3.Objetivos de la formación140
4.4.Etapas de la planificación de la formación140
4.5.El plan de formación141
4.6.Principales criterios de evaluación de los programas de formación146
4.7.Principales retos de la formación147
4.8.Clasificación de la formación según su tipología147
4.9.Clasificación de los métodos de formación148
4.10.Nuevas tendencias en formación152
5.IDEAS CLAVE153
6.RECURSOS-PLANTILLAS PROFESIONALES154
7.CASO160
7.1.Caso: Carrera profesional160
8.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS161


Capítulo 6
Evaluación del desempeño

1.INTRODUCCIÓN163
2.CONCEPTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO165
3.OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN168
4.CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓN170
5.PROCESO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO171
5.1.Introduccción al proceso de evaluación171
5.2.Tipos de evaluación del desempeño172
5.3.Fases del proceso de evaluación174
6 MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO178
6.1.Métodos objetivos o de resultados178
6.2.Métodos subjetivos de características179
6.3.Métodos subjetivos de comportamientos179
6.4.Método mixto de base futura180
7.LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN181
8.VALORACIÓN DEL POTENCIAL183
9.RESUMEN Y CONCLUSIONES187
10.IDEAS CLAVE188
11.CASO189
11.1.Caso práctico Servicios Informáticos Integrados189
12.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS193


Capítulo 7
Sistemas de retribución

1.INTRODUCCIÓN195
2.CONCEPTO DE COMPENSACIÓN196
3.COMPONENTES DE LA RETRIBUCIÓN199
4.TIPOS DE INCENTIVOS200
5.TIPOS DE PRESTACIONES202
6.PLANES DE RETRIBUCIÓN203
6.1.Retribución fija205
6.2.Enfoques en el diseño de una estructura salarial.206
6.3.Retribución variable208
6.4.Retribución variable tradicional210
6.5.Retribución extrasalarial212
7.RESUMEN Y CONCLUSIONES214
8.IDEAS CLAVE215
9.CASO216
9.1.Sistemas de retribución. Cerámica, SA.216
10.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS218


Capítulo 8
Nuevos modelos de gestión en recursos humanos: Dirección por competencias. Dirección por Valores. Recursos humanos 2.0

1.INTRODUCCIÓN219
2.EVOLUCIÓN DE LOS MODELOS DE DIRECCIÓN220
2.1.Tendencias organizativas adaptativas220
2.2.Modelos tradicionales de Dirección223
3.LA DIRECCIÓN POR COMPETENCIAS225
3.1.Definición de competencias directivas225
3.2.Tipos de competencias227
3.3.Desarrollo de las competencias229
3.4.Conclusiones232
4.LA DIRECCIÓN POR VALORES233
4.1.Definición de Dirección por Valores233
4.2.Dimensiones de los valores234
4.3.Tipos de Valores236
4.4.Triple finalidad de la DpV236
4.5.Cultura organizacional y Gestión por Valores237
5.PROCESOS DE CAMBIO DE ENFOQUE EN LA DIRECCIÓN DE RRHH239
5.1.Fases para la implementación de nuevos modelos de dirección239
5.2.Plan de acción241
5.3.El coaching como apoyo al desarrollo, seguimiento y mejora del plan de acción242
6.RECURSOS HUMANOS 2.0244
6.1.Las políticas de Recursos Humanos desde el enfoque 2.0245
6.2.Reclutamiento y selección 2.0246
6.3.Principales páginas web y herramientas disponibles para la búsqueda del talento249
7.IDEAS CLAVE250
8.CASOS251
8.1.Caso: BANCOMAR251
8.2.Caso: Competencias emocionales para los directivos del IBEX-35253
9.RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS254

RESUMEN
El libro Gestión de los Recursos Humanos. La dirección de personas, está escrito por y para nuestros alumnos, junto a todas aquellas personas que quieran profundizar en el área de los recursos humanos. La primera pregunta que se podrían plantear es ¿qué les va a aportar el libro?, este libro les va a ayudar a conceptualizar y exponer el proceso de dirección de los recursos humanos desde la captación de los recursos humanos a través del recruiting y posterior selección, hasta el desarrollo de los empleados a través del diseño de su carrera profesional, con su adecuado plan de formación. Asimismo, en este libro se establecen los sistemas de evaluación de desempeño, ligados a sus correspondientes sistemas de retribución. No nos podemos olvidar de darle a este libro, la parte más viva y fresca de los nuevos modelos de gestión en recursos humanos, como son la dirección por competencias, la dirección por valores, y los Recursos Humanos 2.0. Otro valor añadido es que en cada capítulo del libro el lector podrá descubrir un caso práctico de empresas actuales relacionado con la temática del capítulo, así como los diferentes recursos y plantillas profesionales que están utilizando las empresas en su día a día. En general, lo que pretendemos con humildad los autores, es crear una reflexión entorno a la importancia de las personas dentro de las organizaciones y cómo hay que gestionarlas, sabiendo que, gracias a ellas, las empresas aceptan los retos a los que les desafía el mercado y la sociedad.